Разработка E-commerce проекта Gökotta
Как я превратила сайт и mobile app интернет-магазина Gökotta в продающий инструмент, увеличив конверсию на 9%.
Роль
UX/UI Product Designer
Срок
4 месяца
Продукт
Web/Mobile
Навыки
UX/UI Design UX research MindMap
Индустрия
E-commerce
Контекст проекта
Gökotta — молодой российский fashion-бренд с уникальной философией, основанной на гармонии с природой и скандинавской эстетике. Название происходит от шведского слова "gökotta" - традиция просыпаться рано утром, чтобы послушать пение птиц.
До этого у бренда основные продажи шли через директ в соцсетях - долго, неудобно, много ручной работы. Бренд терял потенциальных клиентов из-за отсутствия нормального e-commerce.
Моя задача
Cоздать e-commerce, который сохранит философию и визуальную идентичность бренда, но при этом будет продавать — с понятной навигацией, простым checkout и доверием к покупке.
Моя роль
Разработала UX-стратегию, создала визуальный дизайн всех страниц, спроектировала новый UF, работала с фото контентом. Команда: я, frontend и pm.
Проблемы
Как создать e-commerce для философского fashion-бренда, который не хочет быть "просто магазином одежды"?
Коммодитизация fashion e-commerce
Большинство интернет-магазинов одежды выглядят одинаково. Бренд теряет идентичность и конкурирует только по цене.
Эмоции vs практичность
Как вызвать эмоции через дизайн (атмосфера природы, философия), но при этом дать всю практическую информацию для покупки?
Недоверие к новым брендам
Молодой бренд без истории продаж. Пользователи не знают качество, посадку, материалы. Нужно создать доверие через дизайн.
Гипотеза решения
Если мы создадим editorial e-commerce experience - где каждая страница рассказывает историю, визуальный язык отражает философию бренда, а контент вовлекает эмоционально, - то пользователи будут:
Структура и ключевые страницы
Результаты
Метрики за первые 2 месяца после запуска готового MVP
+9%
Конверсия
2.1% → 3.5%
13%
Bounce rate
Повторные покупки
3:47 m
Avg session
vs 1:35 у конкурентов
24%
Add to cart rate
Другие проекты
FinTech pet проект: Mobile app West-East Банк (WE Банк)
Выполнила полный цикл продуктовой разработки: от Discovery (Конкурентный анализ, JTBD, CJM, UF, MindMap и т.д.) до Delivery. Создала более 150+ экранов в двух темах используя Guideline и Design System
Редизайн сайта отеля Bambu Indah
Как я разработала UX/UI дизайн, который передает атмосферу приватного отдыха и увеличил конверсию на 9% через эмоциональное вовлечение.